Spezialeditionen

BlueSpice ist die Lösung für jede Art der Dokumentation und des Qualitätsmanagements. Vorteile der Wikisoftware wie Revisionssicherheit, gemeinsames Bearbeiten und Sammeln von Erfahrungswissen machen das Wiki zum idealen Tool für strukturierte Handbücher. Das Wissen um Prozesse steht dann zentral und immer aktuell allen Mitarbeitern zur Verfügung und kann Schritt für Schritt weiterentwickelt werden. Die BlueSpice Contentpakete werden von erfahrenen Fachberatern zusammengestellt. Sie sind der ideale Start für die Einführung und Überarbeitung von Prozessen.

Folgende Handbücher mit vordefinierten Inhalten können bereits über unsere Partner erworben werden:

b-know besteht aus der Plattform BlueSpice und den mitgelieferten Service-Handbüchern

b-know besteht aus der Plattform BlueSpice und den mitgelieferten Service-Handbüchern

 

Zusammen mit unserem Partner marillabax bieten für BlueSpice Contentpakete für den Service- und Supportbereich an:
„b-know“ ist ein internes, Wiki-basiertes Wissensportal für alle Service- und Supportprozesse und das notwendige Fachwissen. Mit b-know strukturieren Sie Ihren gesamten Service und stellen in kundenorientiert auf neue Füße.
Vordefinierte Templates und Best Practices für die Support- und Service-Handbücher gibt es für die Bereiche:

  • ITK-Unternehmen
  • IT-Organisationen (ITIL) – Jetzt auch im Shop erhältlich!
  • Maschinenbau (Technischer Kundendienst)

Kontakt

Für inhaltiche Fragen zum Thema Service- und Supportprozesse können Sie gerne unsere Partnerin Marilla Bax kontaktieren.

Logo-Grafik_HansVogelIn Kooperation mit dem Franchiseberater Hans Vogel bieten wir BlueSpice mit dem Contentpaket „Franchise-Handbuch“ an.

Franchisegeber müssen Ihr Wissen zum Managen der Franchisebetriebe dem Franchisenehmer zur Verfügung stellen. Das ist im Franchisevertrag geregelt. Dieses Wissen betrifft die Beschreibung von Prozessen und das Bereitstellen von Dokumenten und Vorlagen.

60-70% dieser Inhalte von Franchisehandbüchern sind ähnlich – passen Sie diese einfach individuell an, dann erhalten Sie in kürzester Zeit ein gut strukturiertes Handbuch, das jederzeit und zentral für alle zugänglich ist.

Das neue Franchise-Handbuch, das wir mit dem MediaWiki und dem Upgrade BlueSpice sowie speziellen Ergänzungen im Intranet realisiert haben, erfüllt alle Erwartungen. Neue Dokumente lassen sich schnell hochladen und Änderungen am Handbuch sind in kürzester Zeit möglich. Damit steht den Franchise-Partnern das Know-how zum Führen ihrer Franchise-Betriebe stets aktuell zur Verfügung.
Le CrobagTelma Reuter

Kontakt

Für inhaltliche Fragen zum Franchise-Handbuch können Sie gerne unseren Partner Hans Vogel kontaktieren.