Support

Mit dem BlueSpice Supportservice sichern Sie sich die bestmögliche Betreuung durch unsere MediaWiki-Experten und BlueSpice-Entwickler. Wir bieten unseren Kunden die Zuverlässigkeit, Sicherheit und Unterstützung, die für den professionellen Betrieb der Software unerlässlich ist. Wir unterstützen Sie mit unserem Support sowohl für BlueSpice als auch für MediaWiki-Plattformen.

Unsere Kunden mit einer BlueSpice pro Subskription nutzen automatisch ein Supportkontingent im Rahmen des Servicevertrags. Sie können den Support aber auch „On-Demand“ in Anspruch nehmen oder zu vergünstigten Konditionen Supportkontingente buchen.

  • On-Demand Stundensatz: 110 €
  • 10-Stunden-Kontingent: 990 €
  • 25-Stunden-Kontingent: 2.400 €
  • 50-Stunden-Kontingent: 4.400 €

Hilfe zu Selbsthilfe – die Wiki Community

Kostenlose Unterstützung zu speziellen Themen oder offenen Fragen finden Sie in der Community. User, Experten und Entwickler teilen hier ihr Wissen, um anderen Wiki-Nutzern mit Rat und Tat zur Seite zu stehen. Sie selbst können natürlich auch anderen helfen.

Das BlueSpice Helpdesk

Anleitungen für Nutzer

In dem BlueSpice Helpdesk finden Sie Informationen über die Installation und Nutzung von BlueSpice bis hin zur Administration des Wikis. Das Helpdesk bietet erste Hilfe für alle Anwender!

BlueSpice Foren auf Sourceforge

Austausch mit der Community

Das Nutzerforum auf sourceforge.net dreht sich rund um das Thema BlueSpice. Stellen Sie hier Fragen oder helfen Sie anderen. Nutzer und Entwickler unterstützen Sie!

Umfassende MediaWiki Hilfe

Rund um das Basissystem

Die offizielle Hilfeseite von MediaWiki. Dort finden Sie u.a. auch ein technisches Handbuch und FAQs. Da BlueSpice auf MediaWiki aufsetzt, finden Sie auch hier wertvolle Hilfestellungen.